TERMINI E CONDIZIONI

CONDIZIONI GENERALI DEL SERVIZIO

toucanBox è un marchio registrato di Dodadine Ltd. (di seguito toucanbox o Dodadine Ltd.) e le seguenti condizioni di vendita disciplinano il contratto avente ad oggetto la vendita dei prodotti e servizi sul sito www.toucanBox.it tra Dodadine Ltd. (società registrata in Inghilterra e Galles con numero 07714634), con sede a Londra (10th Floor, Landmark House Hammersmith Bridge Road London W6 9EJ) e l’Utente. L’acquisto di prodotti e servizi online implica piena accettazione senza riserve delle presenti condizioni generali di vendita (di seguito “T&C” o “Condizioni” o “Condizioni Generali”). Le Condizioni Generali sono da ritenersi valide ed efficaci finché non saranno modificate e/o integrate da Dodadine Ltd. Eventuali modifiche e/o integrazioni alle Condizioni Generali saranno efficaci con decorrenza dalla data in cui saranno pubblicate sul sito e si applicheranno alle vendite effettuate a decorrere da tale data. L’ultima versione aggiornata delle Condizioni Generali è quella reperibile nella specifica sezione del sito.

DESCRIZIONE DEL SERVIZIO OFFERTO

Il servizio, accessibile attraverso il Sito, consiste nella fornitura in abbonamento di un kit (di seguito anche “scatola” o “box”) contenente tutti i materiali necessari per completare un progetto creativo e un libretto contenente istruzioni e altre attività incentrate sul tema specifico ricevuto. Il contenuto del singolo Box è determinato liberamente da Dodadine Ltd. La fornitura dei Box (di seguito Servizio) avviene su base quindicinale o mensile a fronte del pagamento in modalità di addebito ricorrente sulla carta di credito o sul conto PayPal del cliente. Per maggiori informazioni relative al nostro servizio, l’utente può consultare la pagina “Domande più frequenti”

L’Utente potrà a sua completa discrezionalità sospendere un abbonamento per interrompere la ricezione dei Box. Dodadine Ltd. non sarà comunque responsabile di eventuali errori nella riattivazione o sospensione degli abbonamenti avvenute non attraverso la corretta procedura presente sul Profilo dell’Utente dell Sito. L'utente è obbligato a proteggere i propri dati di accesso al profilo personale (email e password) da ogni uso non autorizzato da parte di terzi e ad accertarsi che non possano essere usati da terzi senza la sua autorizzazione.

L'utente si impegna a notificare immediatamente a Dodadine Ltd:

– qualunque eventuale violazione delle regole di sicurezza in merito alle informazioni disponibili sul sito;

– qualunque utilizzo non autorizzato dei propri dati di accesso o eventuali sospetti che tale accesso non autorizzato possa realizzarsi. 

L'Utente dichiara di assumere ogni responsabilità nei confronti di Dodadine Ltd.  per gli atti compiuti tramite il profilo ad esso attribuito. L'Utente è tenuto a conservare i dettagli del proprio profilo nella massima riservatezza e a custodire le stesse con la massima diligenza. Dodadine Ltd. non è responsabile di eventuali perdite o danni eventualmente subiti, derivanti dalla mancata protezione del proprio account.

L’Utente riconosce ed accetta che in caso di violazione da parte dell’Utente della legge, di diritti di terzi o delle presenti Condizioni Generali, Dodadine Ltd. potrà a sua completa discrezionalità sospendere o interrompere la fornitura del Servizio, chiudere l’account dell’Utente, impedirne l’accesso al Sito o intraprendere qualsiasi altra azione utile a tutelare i diritti e gli interessi attuali o potenziali di Dodadine Ltd.

CONCLUSIONE DEL CONTRATTO E ISCRIZIONE AL SERVIZIO

Per finalizzare l’acquisto dei prodotti toucanBox, è necessario creare un profilo utente completando la registrazione al sito.

I dati personali richiesti sono i seguenti:

– Nome e cognome dell’utente

– Un indirizzo email valido di cui l’utente è titolare

– Indirizzo di spedizione

– Dettagli di carta di credito o di conto Paypal

Registrandosi il Cliente garantisce che le informazioni fornite sono vere e complete.

Le credenziali di “login” al Sito sono strettamente personali e non cedibili o utilizzabili in alcun modo da terzi.  L'Utente si impegna inoltre ad aggiornare tempestivamente i dati personali forniti in sede di Registrazione affinché questi siano costantemente aggiornati, completi e veritieri. 

L’Utente è consapevole che accettando le presenti Condizioni Generali o, comunque, utilizzando il Servizio, dichiara di aver letto ed espressamente accettato le presenti Condizioni Generali. Qualora l’Utente non intendesse accettare anche uno soltanto dei termini e delle condizioni delle Condizioni Generali, è invitato a non utilizzare il Servizio.

L’iscrizione al servizio avviene una volta che l’Utente ha effettuato l’accesso al Servizio via web, ha terminato il processo di registrazione al Servizio, fornendo i dati personali richiesti (inclusi i dettagli di pagamento). Al completamento della registrazione sul sito, verrà visualizzato un messaggio di conferma dell’ordine e l’utente riceverà una Email di conferma. L’ordine non può considerarsi accettato finché non viene visualizzato un messaggio di conferma dell’ordine sul sito.

Il contenuto del singolo kit è determinato liberamente da toucanBox. Con il nostro servizio di abbonamento all’utente non è consentito scegliere il tema del kit creativo oggetto dell’ordine.

L’utente può trovare maggiori dettagli relativi al proprio abbonamento con toucanBox (incluse maggiori informazioni relative a kit di futura spedizione) entrando nel proprio profilo e cliccando sulla rilevante sezione del sito.

CANCELLAZIONE AL SERVIZIO

L’utente registrato al servizio è unicamente responsabile della cancellazione di questo e tale cancellazione può avvenire solo attraverso il sito.

L’utente registrato al servizio può terminare l’abbonamento in qualsiasi momento, accedendo al proprio profilo personale sotto la sezione: “Gestisci l‘abbonamento” “Cancella Abbonamento.

Se al momento della cancellazione un kit è stato appena fatturato ed è pronto per la spedizione, l’utente è consapevole che il kit in corso di spedizione non può essere cancellato; la cancellazione al servizio ha effetto immediato ma non riguarda il kit già fatturato e preparato per la spedizione.

Per maggiori dettagli l’utente è pregato di consultare la sezione “Domande frequenti”

PREZZO E PAGAMENTO

Il Cliente paga i servizi e prodotti esclusivamente attraverso carta di credito e servizi di pagamento (quelli accettati dal Sito al momento della sottoscrizione del contratto o della finalizzazione dell’ordine) in via anticipata.

Al momento della sottoscrizione del contratto o della finalizzazione dell’ordine, l’Utente autorizza toucanBox ad addebitare l’importo oggetto del contratto sulla carta di credito, o sul conto Paypal fornito – i cui dati vengono forniti dall’Utente a toucanBox all’atto della sottoscrizione del contratto o della finalizzazione dell’ordine.

I prezzi dei servizi e dei prodotti sono presenti sul Sito e comprendono sempre l’IVA. Eventuali aumenti del prezzo nel corso della vigenza dell’abbonamento saranno comunicati da toucanBox e disponibili sul Sito almeno 30 giorni prima di effettuare il cambiamento. I prezzi degli ordini già sottoscritti e pagati non potranno essere modificati. Resta, comunque, impregiudicata la facoltà per l’Utente di recedere dal presente contratto, tramite la sezione apposita del Sito.

L’Utente corrisponderà in via anticipata il pagamento dell’abbonamento. Il pagamento si rinnoverà in forma automatica allo scadere della durata dell’abbonamento, salvo previa sospensione dal proprio profilo. L’Utente autorizza toucanBox ad addebitare sulla carta di credito, o sul conto fornito l’intero importo dell’abbonamento, decurtato di eventuali sconti o promozioni. Gli addebiti in questione non necessitano di autorizzazioni espresse ulteriori rispetto a quella così fornita all’atto della sottoscrizione del contratto o della finalizzazione dell’ordine.

La fatturazione dell’abbonamento avviene con le seguenti scadenze:

– Abbonamenti con cadenza quindicinale: la fatturazione avviene il lunedì prima della data di spedizione. La spedizione avviene il seguente venerdì (dopo 4 giorni dalla fatturazione).

– Abbonamenti con cadenza mensile: la fatturazione avviene Il primo o il quindicesimo giorno di ciascun mese a seconda che la spedizione avvenga rispettivamente il quindicesimo giorno o ultimo giorno di ciascun mese.

Offerta del primo kit gratuito e sconti

Nel caso di iscrizione al servizio utilizzando la promozione che offre la prima scatola gratuita, l’utente entra un contratto di abbonamento con rinnovo automatico di frequenza quindicinale.

Non c’è nessun obbligo di rinnovo e l’utente ha la possibilità di cancellare l’abbonamento entro dieci giorni dalla data di spedizione della prima scatola. La data di spedizione può essere trovata accendendo alla sezione dedicata al profilo personale dell’utente. Tale data verrà altresì confermata nella prima email di benvenuto al momento di conferma di iscrizione. La scatola verrà spedita entro 5 giorni dalla conferma dell’ordine. L’esatta data di spedizione dipende dalla data di registrazione. Le scatole successive vengono spedite ogni quindici giorni di venerdi. Una volta ricevuta la prima scatola gratuita, quelle successive verranno fatturate a prezzo pieno utilizzando il metodo di pagamento scelto dall’utente a meno di previa cancellazione dell’utente al servizio.

Nel caso di abbonamenti effettuati con l’utilizzo di un codice sconto (che dà diritto a una riduzione del prezzo d’acquisto) o un codice promozionale (che dà diritto a prodotti e/o servizi in omaggio), esso varrà solo sul primo addebito e non sull’eventuale rinnovo a meno che non sia diversamente specificato nelle condizioni del buono sconto. Lo stesso codice sconto non può essere utilizzato più di una volta dallo stesso utente e non è cumulabile con altre offerte.

Qualora l’Utente utilizzasse più volte lo stesso codice promozionale per effettuare l’acquisto di un abbonamento, toucanBox si riserva la facoltà di invalidarne gli effetti, non fornendo i prodotti e/o i servizi che spetterebbero in omaggio insieme all’abbonamento.

CONSEGNA

La consegna dei prodotti e servizi offerti da toucanBox.it è esclusivamente destinata al territorio della Repubblica Italiana.

Per il servizio in abbonamento, la prima spedizione del Box avverrà entro 5 giorni dall’avvenuto pagamento, all’indirizzo indicato dall’Utente; la data precisa di spedizione dipende dalla data di registrazione e verrà comunicata nell’email di benvenuto una volta confermato il primo ordine. Le successive scatole sono spedite ogni due venerdì per l’abbonamento quindicinale e ogni quindicesimo o ultimo giorno del mese per abbonamenti con cadenza mensile a seconda della data di sottoscrizione.

La consegna dei kit è subordinata al pagamento, da parte dell’Utente, del relativo prezzo con il mezzo di pagamento scelto tra quelli indicati nel Sito. Dal momento dell’affidamento della merce dell’ordine al corriere, toucanBox non sarà più responsabile dei rischi connessi alla spedizione. Nello specifico, toucanBox non potrà essere ritenuta responsabile per qualsiasi perdita, danno, errata o mancata consegna al Cliente causati da eventi o cause di forza maggiore o caso fortuito, quali a titolo indicativo: calamità naturali, avverse condizioni atmosferiche (quali ad esempio intense nevicate), eventuali scioperi (dei propri o di altri dipendenti), incidenti a mezzi di trasporto, esplosioni, o ogni altra causa, simile o diversa.

In caso di modifiche dell’indirizzo di spedizione, è responsabilità dell’utente aggiornare il proprio indirizzo di spedizione di modo che il prodotto venga spedito al corretto indirizzo.

toucanBox si riserva il diritto di cancellare il servizio in caso di mancata affidabilità del servizio postale nell’area geografica dell’indirizzo di spedizione.

ORDINE ERRATO O INCOMPLETO

In caso di riscontro da parte del Cliente che il prodotto ricevuto sia errato (tutta o parte della merce consegnata non corrisponde a quanto ordinato) difettoso o non completo, la mancata contestazione o segnalazione da parte del Cliente entro 21 giorni dalla data di spedizione dell’ordine stesso equivale alla sua piena e consapevole accettazione.

La segnalazione dovrà essere corredata di immagini comprovanti eventuali errori, difetti, mancanze o manomissioni e deve essere inviata a [email protected]

Eventuali prodotti mancanti o difettosi verranno inviati al cliente solo mediante la spedizione del kit successivo a meno che venga diversamente stabilito con il servizio assistenza

DIRITTO DI RECESSO

Il prodotto è personalizzato per il cliente pertanto quest’ultimo non potrà esercitare il diritto di recesso, in quanto ai sensi dell'art. 5 comma 3 D.Lgs. 185/1999 il diritto di recesso non è applicabile ai prodotti personalizzati su espressa richiesta del cliente.

TUTELA DELLA PROPRIETÀ INTELLETTUALE

La titolarità dei diritti d'autore e di ogni altro diritto della proprietà intellettuale applicabile sul design, sulla grafica e immagini, sugli scritti e contenuti, su tutti i programmi per elaboratore e sulla relativa documentazione, sui codici sorgente nonché sulle banche dati e su ogni altro materiale contenuto nel presente sito spettano esclusivamente a Dodadine Ltd. Dodadine autorizza a prendere visione, fare copia, scaricare e stampare i contenuti disponibili nel presente sito per uso esclusivamente personale a condizione che:

– i documenti siano utilizzati per scopi non imprenditoriali, commerciali, professionali, o informativi. In ogni caso, non devono essere divulgati o distribuiti; – i documenti non vengano modificati;

Le informative in tema di diritto d'autore e di marchi, nonché le altre informative in tema di proprietà intellettuale, relative ai documenti disponibili in questo sito non possono essere in alcun modo rimosse.

È vietato qualsiasi riproduzione e/o utilizzo, copia o ridistribuzione per scopi imprenditoriali, professionali o commerciali di tutto o parte del contenuto del presente sito effettuati in difformità rispetto alle condizioni sopra indicate e senza il preventivo consenso scritto di Dodadine Ltd.

Il marchio toucanBox, i loghi, nonché ogni altro segno distintivo, indicati e utilizzati nel presente sito sono di esclusiva titolarità di Dodadine Ltd., o, comunque essa ha ricevuto una specifica autorizzazione al loro uso ed alla loro divulgazione a terzi da parte dei legittimi titolari. Il materiale menzionato è protetto dalle vigenti norme poste a tutela della proprietà industriale ed intellettuale.

Non è ammesso alcun utilizzo di tali marchi, loghi o segni senza la preventiva autorizzazione scritta di Dodadine Ltd. Dodadine Ltd. vieta espressamente i collegamenti ipertestuali ("links") al presente sito effettuati mediante la riproduzione del proprio logo in qualsiasi forma eseguita. Sono espressamente vietate le operazioni di framing e i metatags. 

DICHIARAZIONI E GARANZIE DELL’UTENTE

L’Utente dichiara e garantisce:

a) di aver letto e compreso le Condizioni Generali;

b) di essere maggiorenne, di avere la capacità di agire e sottoscrivere contratti legalmente vincolanti;

c) che si asterrà dal riprodurre, duplicare, copiare, vendere, rivendere e comunque sfruttare a fini commerciali il Sito o il Servizio o una qualunque loro parte, nonché dal riprodurre o utilizzare in qualsiasi modo i marchi ed i loghi di Dodadine Ltd.;

d) che non pubblicherà o utilizzerà dati falsi, calunniosi o diffamatori;

e) che si asterrà da ogni forma di utilizzo, diretto e/o indiretto, del Servizio e del Sito contrario alla legge o non conforme a quanto previsto nelle presenti Condizioni Generali o nel Sito;

f) che si asterrà dall’immettere nel Sito qualsiasi contenuto osceno, offensivo, violento, diffamatorio, lesivo della dignità personale, blasfemo e che, in particolare, non contiene: affermazioni razziste o inneggianti all’inferiorità o superiorità di una razza, popolo o cultura rispetto alle altre o rispetto a minoranze, apologie di crimini contro l’umanità; incitazioni all’odio o alla violenza; contenuti sessualmente espliciti, pornografici o pedo-pornografici; minacce o molestie; informazioni o messaggi che istruiscano su attività illegali, inducano a attività illegali o che possano causare pregiudizio a terzi; incitamenti a comportamenti pericolosi e a rischio emulazione da parte di minori o all’uso di droghe o al maltrattamento di animali; messaggi, anche occulti, di natura promozionale e/o pubblicitaria; immagini non adatte ai minori di 18 anni.

g) che non utilizzerà sistemi di c.d. spamming, di messaggi a catena o di vendita piramidale;

h) che non diffonderà virus, spyware, adware, rootkit, backdoor, trojan ed altre simili minacce informatiche;

i) che non utilizzerà software o altri meccanismi automatici o manuali per copiare o accedere alle pagine del Sito o al loro contenuto.

h) che non diffonderà con finalità di lucro presso il pubblico le comunicazioni, le promozioni o le offerte ricevute da parte di toucanBox e riservate agli iscritti al Sito.

PRIVACY

toucanBox rispetta e tutela la privacy dei propri Utenti. toucanBox non utilizza i dati personali dei propri Utenti per finalità di marketing e/o invio di comunicazioni commerciali e/o vendita diretta senza avere ottenuto il loro previo espresso consenso.

Per conoscere e comprendere come toucanBox utilizza i dati personali degli Utenti, invitiamo a leggere la Privacy Policy.

CESSIONE

L’Utente non potrà cedere né in tutto né in parte le presenti Condizioni Generali a terzi.

toucanBox potrà in qualsiasi momento cedere in tutto o in parte le presenti Condizioni Generali a terzi.

RISOLUZIONE

toucanBox, ai sensi dell’Art. 1456 cod. civ., potrà risolvere le presenti Condizioni Generali con effetto immediato, mediante semplice invio di comunicazione scritta all’Utente, qualora l’Utente abbia violato una o più delle obbligazioni di cui all’’Art. 3 delle presenti Condizioni Generali. Resta in ogni caso il diritto di toucanBox al risarcimento del danno.

LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

Il presente contratto sarà regolato dalla legge inglese e sottoposto alla giurisdizione dei tribunali dell’Inghilterra e del Galles.

MODIFICHE DELLE CONDIZIONI GENERALI

toucanBox si riserva il diritto di aggiornare o modificare in qualsiasi momento le presenti Condizioni Generali, nel caso in cui tali aggiornamenti o modifiche si rendano necessari per adeguare il Servizio a disposizioni di legge o di regolamento sopravvenute, per implementare misure di sicurezza che si rendano necessarie per ottimizzare la fornitura del Servizio o per migliorare le caratteristiche del Servizio.

toucanBox informerà delle modifiche sopravvenute direttamente sul Sito. Le modifiche alle Condizioni Generali saranno automaticamente valide ed efficaci a partire dalla data di pubblicazione sul Sito e si intenderanno accettate dall’Utente. L’Utente riconosce ed accetta che sarà proprio onere controllare periodicamente la pagina del Sito che riporta le Condizioni Generali al fine di verificare la presenza di eventuali aggiornamenti.

ASSEGNAZIONE

toucanBox può assegnare qualsiasi diritto facente parte di queste condizioni generali, e può inoltre delegare qualsiasi obbligo ai sensi di queste condizioni generali. L’utente non può assegnare le condizioni generali o qualsiasi loro parte, né trasferire o concedere in sublicenza i propri diritti ai sensi di tali condizioni generali a terze parti.

CLAUSOLE GENERALI

L’eventuale tolleranza da parte di toucanBox verso comportamenti dell’Utente posti in essere in violazione di una qualunque disposizione delle Condizioni Generali non costituisce rinuncia ai diritti derivanti dalla disposizione violata, né al diritto di esigere il corretto adempimento di tutte le disposizioni delle Condizioni Generali stesse.

Il mancato o ritardato esercizio di un diritto spettante a toucanBox ai sensi delle Condizioni Generali non comporta rinuncia allo stesso.

Le Condizioni Generali contengono l’accordo complessivamente raggiunto dalle Parti rispetto all’oggetto delle stesse ed esse prevalgono su tutte le precedenti comunicazioni, dichiarazioni, nonché le intese e gli accordi, sia orali che scritti, raggiunti dalle Parti.

Qualora qualsiasi termine o altra disposizione delle presenti Condizioni Generali fosse dichiarato nullo, annullabile o inapplicabile, tutte le altre condizioni e disposizioni delle presenti Condizioni Generali rimarranno, comunque, pienamente valide ed efficaci. Nel caso in cui vi sia l’annullamento o la nullità di qualche termine o disposizione poiché invalido, contrario a norme imperative od inapplicabile, le Parti si impegnano a negoziare in buona fede per modificare le presenti Condizioni Generali in modo tale da realizzare nel miglior modo possibile l’originale intenzione delle Parti al fine di adempiere nel miglior modo possibile gli impegni ivi previsti.

toucanBox e gli Utenti agiscono in piena autonomia ed indipendenza. Le presenti Condizioni Generali non fanno sorgere tra loro alcun rapporto di collaborazione, agenzia, associazione, intermediazione o lavoro subordinato.

ESCLUSIONI E LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ

Dodadine Ltd. non garantisce che il Sito, qualsiasi Contenuto del Sito o sue funzioni siano prive di interruzioni o esenti da errori, che i difetti siano corretti, o che il Sito o il server che lo rende disponibile siano esenti da virus o da altri componenti dannosi. Dodadine ltd. non garantisce né dichiara che il Sito e il Contenuto del Sito soddisfino le necessità dell’utente né rilascia alcuna garanzia o responsabilità relativamente all’utilizzo o ai risultati dell’utilizzo di qualsiasi contenuto del sito in termini di completezza, accuratezza, attualità, affidabilità o altro. Dodadine Ltd. non si assume alcuna responsabilità per la sicurezza del Sito o per qualsiasi interruzione comunque causata, per la perdita o alterazione di materiali in transito, o per la perdita o alterazione di materiali o dati nel momento in cui sono scaricati su un sistema informatico.

RESPONSABILITÀ

La responsabilità di Dodadine Ltd. per le perdite subite dall’Utente in seguito all’inadempimento del presente contratto è strettamente limitata al prezzo di acquisto del Prodotto.

Nulla di quanto stabilito nelle presenti Condizioni esclude o limita la responsabilità di Dodadine Ltd. per: morte o lesioni personali causate da sua negligenza; perdite subite come conseguenza dell’aver fatto affidamento su una sua dichiarazione fraudolenta; qualsiasi altra responsabilità che non possa essere esclusa o limitata dalla legge.

L’Utente accetta esplicitamente che l’utilizzo e la navigazione del Sito e l’utilizzo del Contenuto del Sito sono a proprio rischio.

Dodadine Ltd. non potrà essere ritenuto in alcun modo responsabile per perdite, danni, costi o spese (comprese le perdite di profitto) derivanti in modo diretto o indiretto da omissioni o ritardi nell’adempimento degli obblighi previsti dal Contratto a causa di eventi o circostanze al di fuori del proprio ragionevole controllo, ivi inclusi (in via esemplificativa) scioperi, mobilitazioni di lavoratori, interruzioni di elettricità o malfunzionamenti delle apparecchiature, provvedimenti governativi o caso fortuito.

Le norme applicabili nel Paese di residenza dell’Utente potrebbero non consentire limitazioni o esclusioni di responsabilità o danni incidentali o consequenziali, pertanto le summenzionate limitazioni o esclusioni potrebbero non essere applicabili all’Utente.

COMUNICAZIONI

Qualunque comunicazione ai sensi delle Condizioni Generali, ove non diversamente specificato, dovrà essere inviata tramite email al seguente indirizzo: – [email protected]

Qualsiasi reclamo presentato dagli utenti del Sito, compresi tutti gli utenti sottoscritti al servizio, deve essere presentato entro i 30 giorni successivi al verificarsi dell’evento che è oggetto del reclamo.

LINK AD ALTRI SITI

I siti web gestiti da terzi, a cui è possibile accedere attraverso un collegamento ipertestuale ("link") dal presente sito, non sono di titolarità, né sotto il controllo di Dodadine Ltd. e pertanto non viene assunta qualsivoglia responsabilità circa il contenuto o eventuali modifiche o aggiornamenti, completezza o accuratezza di tali siti, né di eventuali ulteriori collegamenti ipertestuali ivi previsti; qualsiasi rischio derivante dall’utilizzo di tali siti ricadrà unicamente sull’utilizzatore, il quale sarà, inoltre, tenuto a rispettare le relative condizioni di utilizzo come in essi previste.

Nel caso venga creato un collegamento al sito toucanBox da un utente, Dodadine Ltd si riserva il diritto di richiedere di rimuoverlo.